tag:blogger.com,1999:blog-87724577851843532972023-06-20T21:50:17.864-07:00aquemealemtejoabout youhttp://www.blogger.com/profile/08411755374629466374noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-8772457785184353297.post-76994516565778762322014-08-30T03:36:00.005-07:002014-08-30T03:36:57.931-07:00αι εκφρασ<span class="" id="result_box" lang="el" tabindex="-1"><span class="hps">Εργαλεία διαχείρισης</span> <span class="hps">πελατειακών σχέσεων</span> <span class="hps">αφθονούν</span><span>,</span> <span class="hps">αλλά</span> <span class="hps">ας το ακούσουμε</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">την παλιά τεχνολογία</span><span>.</span> <span class="hps">Η φωνή σας</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">το</span> <span class="hps">πιο</span> <span class="hps">πολύπλευρο</span> <span class="hps">εργαλείο για</span> <span class="hps">την εξυπηρέτηση των πελατών</span> <span class="hps">στην</span> <span class="hps">εργαλειοθήκη</span> <span class="hps">σας</span><span>.</span> <span class="hps">Η φωνή σας</span> <span class="hps">μπορεί να μεταφέρει</span> <span class="hps">την ανησυχία</span><span>,</span> <span class="hps">τη φροντίδα</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">τη συμπόνια</span><span>.</span> <span class="hps">Μπορεί να</span> <span class="hps">μεταφέρει</span> <span class="hps">εναλλάξ</span> <span class="hps">πλήξη</span><span>,</span> <span class="hps">αμέλεια</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">περιφρόνηση</span><span>.</span> <span class="hps">Η πρόκλησή σας</span><span>:</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ασφαλίσει</span> <span class="hps">τη φωνή</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">ενισχύει</span> <span class="hps">την υπηρεσία</span> <span class="hps">θα προσπαθήσει</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">παραδώσει</span> <span class="hps">μέσα από</span> <span class="hps">πραγματικές λέξεις</span> <span class="hps">και τη δράση</span> <span class="hps">σας</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">Η εξυπηρέτηση πελατών</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">κάτι περισσότερο</span> <span class="hps">από ό, τι</span> <span class="hps">βάζει στο στόμα</span> <span class="hps">τους</span> <span class="hps">λόγια</span> <span class="hps">οι πελάτες θέλουν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ακούσουν</span><span>.</span> <span class="hps">Θα πρέπει</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ακούγεται</span> <span class="hps">πιστευτός</span><span>.</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">ακούγεται</span><span>;</span> <span class="hps">Δοκιμάστε αυτό το πείραμα</span><span>.</span> <span class="hps">Πρόσκληση</span> <span class="hps">δική</span> <span class="hps">τηλεφωνητή</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">και αφήστε</span> <span class="hps">τον εαυτό σας</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">μήνυμα</span> <span class="hps">που κανονικά προορίζονται</span> <span class="hps">για τους πελάτες</span> <span class="hps">σας</span><span>.</span> <span class="hps">Τώρα</span> <span class="hps">το</span> <span class="hps">replay</span><span>.</span> <span class="hps">Είστε</span> <span class="hps">πειστική</span><span>;</span> <span class="hps">Μήπως</span> <span class="hps">δαχτυλίδι</span> <span class="hps">ειλικρίνεια</span> <span class="hps">από τη φωνή</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">απλά</span> <span class="hps">μάσημα</span> <span class="hps">κλισέ</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">μια</span> <span class="hps">ανιδιοτελή</span> <span class="hps">τρόπο</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps">Ανάλογα με</span> <span class="hps">τον τόνο</span> <span class="hps">της φωνής σας</span> <span class="hps">μπορείτε</span> <span class="hps">εναλλακτικά</span> <span class="hps">μπορεί να ακούγεται</span><span>:</span> <br /><span class="hps">Παρηγορητική</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">συγκαταβατική</span> <br /><span class="hps">Σίγουρος</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">Ανασφαλής</span> <br /><span class="hps">Καλά</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">Άγνοια</span> <br /><span class="hps">Προσεγμένα</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">ενδιαφέρομαι</span> <br /><span class="hps">Εστιασμένη</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">Διάσπαρτα</span> <br /><span class="hps">Ζωντανός</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">κωματώδη κατάσταση</span> <br /><br /><br /><span class="hps">Διαλέξτε</span> <span class="hps">μία</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">τις</span> <span class="hps">παρακάτω</span> <span class="hps">φράσεις</span><span>:</span> <br /><br /><span class="hps atn">"</span><span>Σας</span> <span class="hps">ευχαριστώ για την πρόσκληση</span><span>.</span> <span class="hps">Είμαστε</span> <span class="hps">ενθουσιασμένοι</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">σας εξυπηρετήσει</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><br /><br /><span class="hps atn">"</span><span>Καλώς ήρθατε και πάλι</span><span>.</span> <span class="hps">Είναι</span> <span class="hps">τόσο ωραίο να</span> <span class="hps">σας δούμε</span> <span class="hps">και πάλι</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><br /><br /><span class="hps atn">«</span><span>Έχουμε</span> <span class="hps">έλειψες</span><span>.</span> <span class="hps">Σας ευχαριστώ που ήρθατε</span> <span class="hps">και πάλι</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><br /><br /><br /><span class="hps">Στόμα</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">μερικές</span> <span class="hps">φορές</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">έναν συνάδελφο</span> <span class="hps">δίπλα σας</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">πάνω από</span> <span class="hps">το</span> <span class="hps">τηλέφωνο σε έναν</span> <span class="hps">φίλο</span><span>.</span> <br /><br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Τώρα</span> <span class="hps">ρωτήστε</span> <span class="hps">ακροατή</span> <span class="hps">σας</span><span>:</span> <span class="hps atn">«</span><span>Πώς</span> <span class="hps">μπορώ να</span> <span class="hps">ακούγονται</span><span>;</span><span>"</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Όταν</span> <span class="hps">είστε</span> <span class="hps">monotonal</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">μπορεί να ακούγεται</span> <span class="hps">επίπεδη</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">άψυχο</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">αυτό τον ήχο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">είστε κουρασμένοι</span><span>;</span> <span class="hps">Έμπνευση</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">αυτό τον ήχο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">είσαι</span> <span class="hps">εκφραστική</span><span>;</span> <span class="hps">Έχετε</span> <span class="hps">δημιουργήσει</span> <span class="hps">καλή θέληση</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">ενέργεια</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">αυτό τον ήχο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">είσαι</span> <span class="hps">ειλικρινής</span><span>;</span> <span class="hps">Είναι</span> <span class="hps">μια πραγματική</span> <span class="hps">ποιότητα</span> <span class="hps">στη φωνή</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">εκεί</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">αυτό τον ήχο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">είσαι</span> <span class="hps">φιλικό</span><span>;</span> <span class="hps">Μήπως</span> <span class="hps">ζεστασιά</span> <span class="hps">προέρχεται από</span> <span class="hps">τη συνομιλία σας</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps">-</span> <span class="hps">Πώς</span> <span class="hps">αυτό τον ήχο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">χαμογελάτε</span><span>;</span> <span class="hps">Μήπως</span> <span class="hps">καλό</span> <span class="hps">χιούμορ</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">έρχονται</span> <span class="hps">μεταφράσει</span><span>;</span> <br /><br /><span class="hps atn"><</span><span>β</span><span>></span> <span class="hps">Mirror</span> <span class="hps">Mirror</span> <span class="hps">στο</span> <span class="hps">γραφείο</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <br /><span class="hps">Υπάρχει</span> <span class="hps">ένας</span> <span class="hps">λόγος που πολλοί</span> <span class="hps">τηλεπωλήσεις</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">οι εκπρόσωποι</span> <span class="hps">εξυπηρέτησης πελατών</span> <span class="hps">έχουν καθρέφτες</span> <span class="hps">στο γραφείο</span> <span class="hps">τους</span><span>.</span> <span class="hps">Δεν είναι</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">θαυμάσετε</span> <span class="hps">την ομορφιά</span> <span class="hps">τους</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ασφαλίσουν</span> <span class="hps">το</span> <span class="hps">παροιμιώδες</span> <span class="hps">σπανάκι</span> <span class="hps">δεν</span> <span class="hps">έχει κολλήσει</span> <span class="hps">στα δόντια</span> <span class="hps">τους</span><span>.</span> <span class="hps">Στην περίπτωση αυτή</span><span>, ο καθρέφτης</span> <span class="hps">έχει δύο</span> <span class="hps">σκοπούς.</span> <span class="hps">Πρώτον</span><span>,</span> <span class="hps">ως</span> <span class="hps">μια</span> <span class="hps">υπενθύμιση για</span> <span class="hps">υφάσματα</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">χαμόγελο</span><span>, ενώ</span> <span class="hps">στο τηλέφωνο</span><span>.</span> <span class="hps">Ακόμα κι αν</span> <span class="hps">το χαμόγελό τους</span> <span class="hps">δεν</span> <span class="hps">θεωρείται από</span> <span class="hps">τους ακροατές</span><span>,</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">αισθητή</span><span>.</span> <span class="hps">Όταν</span> <span class="hps">χαμόγελο</span> <span class="hps">χαλαρώνει επάνω</span> <span class="hps">σαγόνια</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">χαλαρώνει</span><span>.</span> <span class="hps">Αυτό</span> <span class="hps">στη συνέχεια</span> <span class="hps">μεταφέρεται</span> <span class="hps">μέσω της φωνής</span> <span class="hps">μας</span><span>.</span> <span class="hps">Σας</span> <span class="hps">ακούγεται</span> <span class="hps">πιο</span> <span class="hps">χαλαρή</span><span>,</span> <span class="hps">φιλική</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">ανοιχτή</span><span>, διότι</span> <span class="hps">είμαστε</span><span>.</span> <span class="hps">Η</span> <span class="hps">πράξη</span> <span class="hps">του χαμόγελου</span> <span class="hps">ενεργοποιεί</span> <span class="hps">ορισμένα</span> <span class="hps">μύες</span> <span class="hps">στο</span> <span class="hps">πρόσωπο και το λαιμό</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">αλλάζει</span> <span class="hps">πραγματικά</span> <span class="hps">τη διάθεση</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">προς το καλύτερο</span></span>about youhttp://www.blogger.com/profile/08411755374629466374noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8772457785184353297.post-25712019262643868862014-08-30T03:36:00.003-07:002014-08-30T03:36:31.619-07:00 νοιάζονται για το πώ<span class="" id="result_box" lang="el" tabindex="-1"><span class="hps">Αν</span> <span class="hps">θέλετε</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">το νούμερο ένα</span> <span class="hps">στην εξυπηρέτηση πελατών</span><span>,</span> <span class="hps">θα πρέπει</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">κάνει μια σειρά</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">πράγματα</span> <span class="hps">που σας κάνουν να</span> <span class="hps">ξεχωρίζουν</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">το πλήθος</span><span>.</span> <span class="hps">Εδώ</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">7</span> <span class="hps">τρόποι</span> <span class="hps">που</span> <span class="hps">θα</span> <span class="hps">σας βάλει</span> <span class="hps">στην κορυφή</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps"><b</span><span>></span> <span class="hps">1</span><span>.</span> <span class="hps">Roll</span> <span class="hps">Out</span> <span class="hps">The Red</span> <span class="hps">Carpet</span> <span class="hps">Για Όλους</span><span>.</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Αν</span> <span class="hps">υπάρχει</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">πράγμα που οι άνθρωποι</span> <span class="hps">μισούν</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">κακή εξυπηρέτηση</span><span>,</span> <span class="hps">αυτό είναι</span> <span class="hps">το να</span> <span class="hps">αντιμετωπίζονται διαφορετικά</span> <span class="hps">από τους άλλους</span><span>.</span> <span class="hps">Τους κάνει να αισθάνονται</span> <span class="hps">κατώτεροι</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">δεύτερης κατηγορίας</span><span>.</span> <span class="hps">Gary</span> <span class="hps">Ρίχτερ</span> <span class="hps">λέει ότι</span> <span class="hps">θα πρέπει να</span> <span class="hps">κυλήσει</span> <span class="hps">το κόκκινο</span> <span class="hps">χαλί</span> <span class="hps">για όλους</span><span>,</span> <span class="hps">αλλά</span> <span class="hps">ιδιαίτερα</span> <span class="hps">εκείνοι που</span> <span class="hps">δεν</span> <span class="hps">το περιμένεις</span><span>.</span> <span class="hps atn">«</span><span>Λέω στους</span> <span class="hps">υπαλλήλους</span> <span class="hps">μου</span><span>,</span> <span class="hps">αν</span> <span class="hps">εμείς ανοίγουμε</span> <span class="hps">το κόκκινο χαλί</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">έναν δισεκατομμυριούχο</span><span>, δεν θα</span> <span class="hps">παρατηρήσετε ακόμη</span><span>.</span> <span class="hps">Αν</span> <span class="hps">εμείς</span> <span class="hps">ανοίγουμε</span> <span class="hps">για τους εκατομμυριούχους</span><span>,</span> <span class="hps">μπορούν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">περιμένουν</span><span>.</span> <span class="hps">Αν</span> <span class="hps">έχουμε</span> <span class="hps">να κυλήσει</span> <span class="hps">έξω για</span> <span class="hps">thousandaires</span><span>,</span> <span class="hps">θα</span> <span class="hps">το εκτιμούσα</span><span>.</span> <span class="hps">Και</span><span>,</span> <span class="hps">αν</span> <span class="hps">εμείς ανοίγουμε</span> <span class="hps">το κόκκινο χαλί</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">hundredaires</span><span>,</span> <span class="hps">θα πουν</span> <span class="hps">όλοι</span> <span class="hps">ξέρουν</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><br /><br /><span class="hps atn"><</span><span>β</span><span>></span> <span class="hps">2</span><span>.</span> <span class="hps">Πάρτε το χρόνο</span> <span class="hps">να ξέρει</span> <span class="hps">τους πελάτες σας</span><span>.</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Ο γρήγορος ρυθμός</span> <span class="hps">της</span> <span class="hps">σύγχρονης ζωής</span> <span class="hps">σε συνδυασμό</span> <span class="hps">με τις προόδους στην</span> <span class="hps">τεχνολογία</span> <span class="hps">έχουν</span> <span class="hps">θέσει από κοινού</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">μη</span><span class="atn">-</span><span>ανθρώπινο πρόσωπο</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">ένα μεγάλο μέρος της</span> <span class="hps">εξυπηρέτησης</span> <span class="hps">των πελατών</span> <span class="hps">μας</span><span>.</span> <span class="hps">Εάν</span> <span class="hps">μπορείτε να</span> <span class="hps">βρείτε</span> <span class="hps">έναν τρόπο</span> <span class="hps">να επανασυνδεθεί</span> <span class="hps">με τους πελάτες</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps atn">one-</span><span>on-one</span><span>,</span> <span class="hps">θα</span> <span class="hps">χτυπήσει</span> <span class="hps">μια χορδή</span> <span class="hps">με τους πελάτες</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">που</span> <span class="hps">θα</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">σαν</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">σερί</span> <span class="hps">του χρυσού</span><span>.</span> <span class="hps">Kathy</span> <span class="hps">Burns</span> <span class="hps">θυμάται</span> <span class="hps">μια</span> <span class="hps">εποχή που οι άνθρωποι</span> <span class="hps">πήραν</span> <span class="hps">χρόνο για τη φροντίδα</span> <span class="hps">και να ακούσετε</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><span>Κάποιοι</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">εσάς μπορεί να θυμάστε</span><span>,</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">άλλοι μπορεί να</span> <span class="hps">έχουν ακούσει</span> <span class="hps">ιστορίες για</span><span>,</span> <span class="hps">μια</span> <span class="hps">φορά στη ζωή</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">ο γιατρός</span> <span class="hps">θα</span> <span class="hps">έρθει</span> <span class="hps">στο</span> <span class="hps">σπίτι</span> <span class="hps">σας για να ελέγξετε</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">σας</span><span>, αν</span> <span class="hps">ήταν</span> <span class="hps">άρρωστος</span><span>.</span> <span class="hps">Ή ίσως</span> <span class="hps">έχετε</span> <span class="hps">ακούσει</span> <span class="hps">για το</span> <span class="hps">που πηγαίνει κάτω</span> <span class="hps">στο τοπικό φαρμακείο</span> <span class="hps">σας και να</span> <span class="hps">έχει</span> <span class="hps">ο ιδιοκτήτης</span> <span class="hps">σας υποδεχτούν</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">το όνομα</span> <span class="hps">και να ρωτήσω</span> <span class="hps">πώς</span> <span class="hps">κάνεις</span><span>.</span> <span class="hps">Όχι μόνο δεν</span> <span class="hps">ζητούν</span><span>,</span> <span class="hps">αλλά</span> <span class="hps">πραγματικά</span> <span class="hps">ήθελαν να</span> <span class="hps">γνωρίζουν</span> <span class="hps">την απάντηση</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">πήρε το χρόνο</span> <span class="hps">για να ακούσετε</span> <span class="hps">ό, τι</span> <span class="hps">είχε να πει</span><span>.</span> <span class="hps">Αυτό είναι</span> <span class="hps">εξυπηρέτηση</span> <span class="hps">των πελατών</span> <span class="hps">-</span> <span class="hps">τη λήψη του χρόνου</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">γνωρίζουν τους πελάτες</span> <span class="hps">σας</span><span>,</span> <span class="hps">πραγματικά</span> <span class="hps">νοιάζονται για</span> <span class="hps">το πώς αισθάνονται</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">θέλουν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">κάνουν το κάτι παραπάνω</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">βεβαιωθείτε ότι</span> <span class="hps">είστε ικανοποιημένοι</span> <span class="hps atn">"</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps atn"><</span><span>b</span><span>></span> <span class="hps">3</span><span>.</span> <span class="hps">Είναι εύκολο</span> <span class="hps">να κάνει επιχειρήσεις με</span><span>.</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Ένα από τα</span> <span class="hps">προβλήματα</span> <span class="hps">με τις σύγχρονες</span> <span class="hps">επιχειρήσεις</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">τα</span> <span class="hps">συστήματα</span> <span class="hps">που χρησιμοποιούμε για να</span> <span class="hps">εξοικονομήσετε χρόνο</span> <span class="hps">και χρήμα</span> <span class="hps">συχνά</span> <span class="hps">σχεδιάζονται</span> <span class="hps">προς όφελος</span> <span class="hps">της εταιρείας</span> <span class="hps">και όχι</span> <span class="hps">τους πελάτες</span><span>.</span> <span class="hps">Ως αποτέλεσμα,</span> <span class="hps">η εμπειρία</span> <span class="hps">του πελάτη είναι</span> <span class="hps">απογοητευτικό</span> <span class="hps">και δύσκολο</span><span>.</span> <span class="hps">Tracey</span> <span class="hps">Lowrance</span> <span class="hps">λέει ότι αυτό</span> <span class="hps">πρέπει να</span> <span class="hps">αντιστραφεί</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><span>Οι πελάτες</span> <span class="hps">αναμένουν</span> <span class="hps">ενιαία υπηρεσία</span> <span class="hps">πηγή</span><span>.</span> <span class="hps">Οι πελάτες που</span> <span class="hps">δεν</span> <span class="hps">επιθυμούν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">μεταφερθούν</span> <span class="hps">σε κάθε</span> <span class="hps">μονάδα</span> <span class="hps">της επιχείρησής</span> <span class="hps">σας για να έχετε</span> <span class="hps">επίλυση των προβλημάτων τους</span><span>.</span> <span class="hps">Θέλουν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">είναι σε θέση</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">κάνουν επιχειρήσεις</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">το παραμικρό</span> <span class="hps">ποσό</span> <span class="hps">της ταλαιπωρίας</span><span>.</span> <span class="hps">Θα πρέπει να είναι</span> <span class="hps">εύκολο να κάνει επιχειρήσεις</span> <span class="hps">με</span><span>.</span> <span class="hps atn">"</span><br /><br /><span class="hps atn"><</span><span>b</span><span>></span> <span class="hps">4</span><span>.</span> <span class="hps">Go</span> <span class="hps">Out</span> <span class="hps">Of</span> <span class="hps">Way</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">για να βεβαιωθείτε ότι</span> <span class="hps">είστε</span> <span class="hps">ευτυχής</span><span>.</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Ένα από</span> <span class="hps">τα</span> <span class="hps">πιο</span> <span class="hps">σημαντικά πράγματα που</span> <span class="hps">θέλουν οι πελάτες σας</span> <span class="hps">από εσάς</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">μια εγγύηση ότι</span> <span class="hps">το προϊόν</span> <span class="hps">ή την υπηρεσία</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">θα λειτουργήσει</span><span>.</span> <span class="hps">Έτσι</span> <span class="hps">κινήσει γη και ουρανό</span> <span class="hps">για να βεβαιωθείτε ότι</span> <span class="hps">το κάνει</span><span>.</span> <span class="hps">Bob</span> <span class="hps">Leduc</span> <span class="hps">υποδεικνύει</span> <span class="hps">ότι δεν πρέπει να</span> <span class="hps">κάνει τους ανθρώπους να</span> <span class="hps">πληρώνουν</span> <span class="hps">μέχρι να</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">απόλυ</span></span>about youhttp://www.blogger.com/profile/08411755374629466374noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8772457785184353297.post-75234997170210143022014-08-30T03:36:00.001-07:002014-08-30T03:36:03.652-07:00 μεγαλύτερο<span class="" id="result_box" lang="el" tabindex="-1"><span class="hps">Δεδομένου ότι</span> <span class="hps">το πρόγραμμα</span> <span class="hps">πρόεδρος</span> <span class="hps">του</span> <span class="hps">μου</span> <span class="hps">ΣΚΟΡ</span> <span class="hps">*</span> <span class="hps">κεφάλαιο</span> <span class="hps">είμαι</span> <span class="hps">πάντα ψάχνει</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">νέα</span> <span class="hps">παρουσιαστές</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">αντιμετωπίσει</span> <span class="hps">την</span> <span class="hps">ομάδα</span><span>.</span> <span class="hps">Ζητώ</span> <span class="hps">συχνά</span> <span class="hps">τους συναδέλφους</span> <span class="hps">συμβούλους</span> <span class="hps">επιχείρησή μου</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">μου δώσει</span> <span class="hps">κάποιες</span> <span class="hps">ιδέες για θέματα</span> <span class="hps">που τους ενδιαφέρουν</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">Τον Αύγουστο</span> <span class="hps">ένα μέλος</span> <span class="hps">με πλησίασε</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">μια ιδέα</span><span>.</span> <span class="hps">Πρότεινε</span> <span class="hps">καλώντας</span> <span class="hps">μερικά από</span> <span class="hps">τους πελάτες</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">οι</span> <span class="hps">σύμβουλοι</span> <span class="hps">είχαν</span> <span class="hps">εργαστεί</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">αυτό το</span> <span class="hps">χρόνο</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">μία από τις</span> <span class="hps">συναντήσεις</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">δώσει</span> <span class="hps">κάποιες πληροφορίες</span> <span class="hps">σχετικά με τις τεχνικές</span> <span class="hps">συμβουλευτική</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">-τόσο</span> <span class="hps">τα</span> <span class="hps">υψηλά</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">τα χαμηλά</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">Πέντε</span> <span class="hps">πελάτες</span> <span class="hps">κλήθηκαν</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">συνάντηση</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">τους ζητήθηκε</span> <span class="hps">τις πρώτες</span> <span class="hps">5</span> <span class="hps">ερωτήσεις</span> <span class="hps">του</span> <span class="hps">Top</span> <span class="hps">Ten</span> <span class="hps">λίστα.</span> <span class="hps">Έχουμε</span> <span class="hps">μάθει πολλά</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">τις</span> <span class="hps">απαντήσεις που</span> <span class="hps">πήραμε</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">Καθώς</span> <span class="hps">το 2005</span> <span class="hps">φτάνει στο τέλος του</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">αρχίζουμε</span> <span class="hps">2006</span> <span class="hps">ίσως</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">ενδιαφέρει να βρουν</span> <span class="hps">τρόπους</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">πάρει</span> <span class="hps">τους πελάτες</span> <span class="hps">να σας</span> <span class="hps">δώσει ανατροφοδότηση</span> <span class="hps">σχετικά με</span> <span class="hps">τα</span> <span class="hps">προϊόντα</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">τις υπηρεσίες που προσφέρετε</span><span>.</span> <span class="hps">Εδώ</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">μια λίστα</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">10</span> <span class="hps">ερωτήσεις που</span> <span class="hps">θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε</span><span>.</span> <span class="hps">Επιλέξτε</span> <span class="hps">μερικά</span> <span class="hps">που</span> <span class="hps">εξυπηρετούν</span> <span class="hps">την κατάστασή σας</span><span>.</span> <span class="hps">Το</span> <span class="hps">κλειδί είναι</span> <span class="hps">να θέσουμε το ερώτημα</span> <span class="hps">και</span><span>, στη συνέχεια,</span> <span class="hps">επιτρέπουν στον πελάτη</span> <span class="hps">συνεχή χρόνο</span> <span class="hps">για να</span> <span class="hps">απαντήσει</span><span>.</span> <span class="hps">Η δουλειά σας</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ακούτε</span> <span class="hps">μόνο</span><span>!</span> <br /><br /><span class="hps">1</span> <span class="hps atn"><</span><span>b</span><span>></span> <span class="hps">Ποιο ήταν το</span> <span class="hps">μεγαλύτερο</span> <span class="hps">όφελος που</span> <span class="hps">προέρχεται</span> <span class="hps">από την υπηρεσία</span> <span class="hps">μου</span> <span class="hps">**</span><span>;</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Αυτή η ερώτηση</span> <span class="hps">σας βοηθά</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">καταλάβετε</span> <span class="hps">τι λειτουργεί</span><span>.</span> <span class="hps">Μερικές φορές</span> <span class="hps">θα εκπλαγείτε</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">την</span> <span class="hps">απάντηση</span><span>.</span> <span class="hps">Κεφάλαιο</span> <span class="hps">ΣΚΟΡ</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">έχει</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">όριο</span> <span class="hps">του</span> <span class="hps">3</span> <span class="hps">σύμβουλοι</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">μία</span> <span class="hps">θέση</span> <span class="hps">να συμβουλεύσουν</span> <span class="hps">έναν πελάτη</span><span>.</span> <span class="hps">Panelists</span> <span class="hps">πελάτης μας</span> <span class="hps">είπε ότι οι</span> <span class="hps">περισσότερες</span> <span class="hps">σύμβουλοι</span> <span class="hps">τόσο το καλύτερο</span><span>!</span> <span class="hps">Έχουμε</span> <span class="hps">εξαλειφθεί</span> <span class="hps">πλέον</span> <span class="hps">ο περιορισμός</span> <span class="hps">σχετικά με τον αριθμό</span> <span class="hps">των</span> <span class="hps">συμβούλων</span><span>.</span> <br /><br /><span class="hps">2</span> <span class="hps atn"><</span><span>b</span><span>></span> <span class="hps">Τι θα θέλατε</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">δείτε</span> <span class="hps">περισσότερο</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">εργάζεστε</span> <span class="hps">μαζί μου</span><span>;</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>></span> <span class="hps">Για την</span> <span class="hps">συνεδρία</span> <span class="hps">μας, οι</span> <span class="hps">ομιλητές</span> <span class="hps">μας</span> <span class="hps">είπαν</span> <span class="hps">κάποιοι</span> <span class="hps">σύμβουλοι</span> <span class="hps">συστήθηκαν</span> <span class="hps">με την αφήγηση</span> <span class="hps">για την επιχείρησή</span> <span class="hps">τους</span> <span class="hps">υπόβαθρο</span> <span class="hps">κατά τη διάρκεια</span> <span class="hps">των συνόδων</span><span>, ενώ</span> <span class="hps">άλλοι δεν το έκαναν</span><span>.</span> <span class="hps">Οι</span> <span class="hps">πελάτες</span> <span class="hps">είπαν ότι ήθελαν να</span> <span class="hps">ακούσουν</span> <span class="hps">τα προσόντα</span> <span class="hps">των</span> <span class="hps">συμβούλων</span> <span class="hps">οι οποίοι</span> <span class="hps">εργάζονται</span> <span class="hps">μαζί τους</span><span>.</span> <span class="hps">Μήπως</span> <span class="hps">ξέχασες</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">είναι συνεπής</span> <span class="hps">κατά την παράδοση</span> <span class="hps">του προϊόντος</span> <span class="hps">ή της υπηρεσίας</span> <span class="hps">σας</span> <span class="hps">προς τους πελάτες</span> <span class="hps">σας</span><span>;</span> <span class="hps">Ήμασταν</span><span>!</span> <span class="hps">☺</span> <br /><br /><br /><span class="hps">3</span> <span class="hps atn"><</span><span>β</span><span>></span> <span class="hps">Πώς μπορώ να</span> <span class="hps">βελτιώσει</span> <span class="hps">την υπηρεσία μου</span><span>;</span> <span class="hps atn"><</span><span>/</span> <span class="hps">b</span><span>> Πελάτες</span> <span class="hps">έχουν</span> <span class="hps">συχνά</span> <span class="hps">ιδέες</span> <span class="hps">που</span> <span class="hps">είναι εύκολο να εφαρμοστούν</span><span>, αλλά</span> <span class="hps">με κάποιο τρόπο</span> <span class="hps">δεν έχετε</span> <span class="hps">σκεφτεί</span><span>.</span> <span class="hps">ΣΚΟΡ</span> <span class="hps">κάνει και τα δύο</span> <span class="hps">e-mail</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">πρόσωπο με πρόσωπο</span> <span class="hps">προπόνηση</span><span>.</span> <span class="hps">Αυτά ήταν</span> <span class="hps">πρόσωπο με πρόσωπο</span> <span class="hps">τους πελάτες</span> <span class="hps">οι οποίοι</span> <span class="hps">αναρωτήθηκαν</span> <span class="hps">αν θα μπορούσε να</span> <span class="hps">πάρει την υποστήριξη</span> <span class="hps">μεταξύ των συνεδριών</span> <span class="hps">μέσω</span> <span class="hps">email</span><span>.</span> <span class="hps">Εύκολα</span> <span class="hps">γίνεται</span> <span class="hps">τώρα που</span> <span class="hps">ξέρουμε</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">μπορεί να είναι</span> <span class="hps">χρ</span></span>about youhttp://www.blogger.com/profile/08411755374629466374noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8772457785184353297.post-87109855922075575852014-08-30T03:35:00.001-07:002014-08-30T03:35:33.922-07:00τι το δεύτερο άτο<span class="" id="result_box" lang="el" tabindex="-1"><span class="hps">Έχουμε</span> <span class="hps">όλοι</span> <span class="hps">δει</span>. <span class="hps">Julia</span> <span class="hps">Roberts</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">ψώνια</span> <span class="hps">στο</span> <span class="hps">Rodeo Drive</span>. <span class="hps">Είναι</span> <span class="hps">ντυμένος</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps atn">"</span>επαγγελματικό" <span class="hps">εργαλείο</span> <span class="hps">της</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">παίρνει</span> <span class="hps">αυτό το</span> <span class="hps">περίφημο</span> <span class="hps">στάση</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">τις</span> <span class="hps">πωλήτριες</span>. <span class="hps">Και</span> <span class="hps">φυσικά</span>, <span class="hps">είμαστε όλοι</span> <span class="hps">πανηγυρίζουν</span> <span class="hps">όταν</span> <span class="hps">σταματά</span> <span class="hps">πίσω</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">το</span> <span class="hps">κατάστημα</span> <span class="hps">σε πρόσφατα</span> <span class="hps">αγόρασε</span> <span class="hps">ραπτική</span> <span class="hps">της</span>, <span class="hps">τα χέρια</span> <span class="hps">φορτωμένα</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">τσάντες για τα ψώνια</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">παραδίδει</span> <span class="hps">το αγαπημένο μου</span> <span class="hps">γραμμή</span> <span class="hps">όλων των εποχών</span>. <span class="hps atn">"</span>Θα <span class="hps">εργαστούμε</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">το δικαίωμα</span> <span class="hps">προμήθειας</span>; <span class="hps">Μεγάλο λάθος</span>, <span class="hps">τεράστιο</span>! <span class="hps atn">"</span><br /><br /><span class="hps">Όλοι αγαπούν να</span> <span class="hps">παρακολουθήσουν</span> <span class="hps">αυτή τη σκηνή</span> <span class="hps">και να αισθάνονται</span> <span class="hps">σαν να</span> <span class="hps">προσδιορίσει</span> <span class="hps">με την Τζούλια</span>. <span class="hps">Ωστόσο</span>, <span class="hps">εγώ είμαι πρόκειται</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">παραδεχτώ</span> <span class="hps">κάτι</span> <span class="hps">εδώ</span>. <span class="hps">Πιστεύω</span> <span class="hps">ότι</span>, <span class="hps">αν</span> <span class="hps">είμαστε</span> <span class="hps">πρόθυμοι</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">το παραδεχτούμε είτε</span> <span class="hps">όχι</span>, <span class="hps">όλοι μας</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">πωλήσεις</span> <span class="hps">έχουν</span> <span class="hps">διαπράξει</span> <span class="hps">αυτό το έγκλημα</span>. <span class="hps">Ξέρω ότι αυτό</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">εξαιρετικά</span> <span class="hps">πολιτικά ορθό</span>, <span class="hps">αλλά</span> <span class="hps">έλα</span> <span class="hps">τώρα</span>. <span class="hps">Η στιγμή που</span> <span class="hps">συναντάμε</span> <span class="hps">έναν πελάτη</span>, <span class="hps">που</span> <span class="hps">αποτελούν</span> <span class="hps">κάποιο είδος</span> <span class="hps">διάσπαση</span> <span class="hps">δεύτερη απόφαση</span> <span class="hps">για το τι</span> <span class="hps">είδος</span> <span class="hps">του</span> <span class="hps">πελάτη</span> <span class="hps">είναι</span>. <br /><br /><span class="hps">Το</span> <span class="hps">πρόβλημα</span> <span class="hps">δεν έγκειται</span> <span class="hps">σε</span> <span class="hps">εκείνη την αρχική</span> <span class="hps">απόφαση</span> <span class="hps atn">(</span>ακόμα κι αν είναι <span class="hps">πιο</span> <span class="hps">πιθανό</span> <span class="hps">εντελώς</span> <span class="hps">λάθος</span>!). <span class="hps">Το</span> <span class="hps">πρόβλημα που</span> <span class="hps">γεννιέται</span> <span class="hps">την</span> <span class="hps">στιγμή που</span> <span class="hps">επιτρέπουμε στον εαυτό μας</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">ενεργούν</span> <span class="hps">με βάση</span> <span class="hps">αυτή την</span> <span class="hps">αρχική γνωμοδότηση</span>. <br /><br /><span class="hps">Το</span> <span class="hps">πιο</span> <span class="hps">ισχυρό</span> <span class="hps">εργαλείο πωλήσεων και μάρκετινγκ</span> <span class="hps">που έχουμε είναι</span> <span class="hps">από στόμα σε στόμα</span> <span class="hps">από το παρελθόν</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">τις τρέχουσες</span> <span class="hps">πελάτες</span>. <span class="hps">Με</span> <span class="hps">την ίδια λογική</span>, <span class="hps">ο πιο γρήγορος</span> <span class="hps">τρόπος για να</span> <span class="hps">χάσει τις επιχειρήσεις</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">για</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">άτομο</span> <span class="hps">να έχει</span> <span class="hps">μια αρνητική εμπειρία</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">οποιονδήποτε σχετίζεται</span> <span class="hps">με την παρέα</span> <span class="hps">σας</span>. <span class="hps">Αν</span> <span class="hps">συμβεί αυτό</span>, <span class="hps">θα</span> <span class="hps">έχετε</span> <span class="hps">όχι μόνο έχασαν</span> <span class="hps">τις επιχειρήσεις</span> <span class="hps">του εν λόγω προσώπου</span>, <span class="hps">αλλά το πιο</span> <span class="hps">πιθανό</span> <span class="hps">κάποιος που</span> <span class="hps">τυχαίνει</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">μιλήσω</span> <span class="hps">ενώ είναι ακόμα</span> <span class="hps">αναστατωμένος</span>, <span class="hps">και</span> <span class="hps">δι 'αντιπροσώπου</span>, <span class="hps">ο καθένας</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">το δεύτερο</span> <span class="hps">άτομο <a href="http://pupukhantujimmy.blogspot.com/">pupuk merk hantu hormon herbal hayati zpt asli hewan ikan gaharu durian coklat termurah </a>μιλάει</span> <span class="hps">για</span>, <span class="hps">και</span> <span class="hps">ούτω καθεξής</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">ούτω καθεξής</span>. <br /><br /><span class="hps">Έτσι</span> <span class="hps">τι</span> <span class="hps">μάθημα</span> <span class="hps">μπορούμε να μάθουμε από</span> <span class="hps">το αγαπημένο όλων</span> <span class="hps">εργασιακή εμπειρία</span> <span class="hps">shopping</span> <span class="hps">κοριτσιού</span>; <span class="hps">Ξέρω ότι έχετε</span> <span class="hps">ακούσει</span> <span class="hps">ξανά και ξανά</span>, <span class="hps">αλλά βλέποντας</span> <span class="hps">αυτό συμβαίνει</span> <span class="hps">ξανά και ξανά</span> <span class="hps">στα καταστήματα</span> <span class="hps">σε όλη τη χώρα</span>, <span class="hps">νομίζω ότι</span> <span class="hps">σίγουρα</span> <span class="hps">το επαναλάβουμε</span>. <span class="hps">Πάντα</span> <span class="hps">πρόσωπο που</span> <span class="hps">έρχονται</span> <span class="hps">σε επαφή</span> <span class="hps">με</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">μια</span> <span class="hps">πιθανή πώληση</span>. <span class="hps">Κάθε</span> <span class="hps">πιθανή πώληση</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">μια πιθανή</span> <span class="hps">προμήθεια</span> <span class="hps">για σας</span> <span class="hps">και</span> <span class="hps">μια πιθανή</span> <span class="hps">αύξηση των κερδών</span> <span class="hps">της επιχείρησής σας</span>. <br /><br /><span class="hps">Είναι</span> <span class="hps">πραγματικά τόσο απλό</span>, <span class="hps">αλλά και</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">την προσωπική</span> <span class="hps">μου εμπειρία</span> <span class="hps">ως πελάτης</span>, <span class="hps">οι περισσότεροι</span> <span class="hps">πωλητές</span> <span class="hps">δεν</span> <span class="hps">φαίνεται</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">το πάρει</span>! <span class="hps">Όλοι οι πελάτες</span> <span class="hps">θέλουν</span> <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">αισθάνονται</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">θα εκτιμήσετε το γεγονός</span> <span class="hps">ότι</span> <span class="hps">ξοδεύουν</span> <span class="hps">χρήματα για</span> <span class="hps">το προϊόν</span> <span class="hps">σας</span>. <span class="hps">Δεν θέλουν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">αισθάνονται</span> <span class="hps">σαν να</span> <span class="hps">είστε</span> <span class="hps">κοιτάζοντας προς τα κάτω</span> <span class="hps">σε αυτά</span>, <span class="hps">και</span> <span class="hps">σίγουρα</span> <span class="hps">δεν θέλουν</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">αισθάνονται σαν να</span> <span class="hps">είστε</span> <span class="hps">διακόπτοντας</span> <span class="hps">την ημέρα σας</span> <span class="hps">από</span> <span class="hps">κλίνει ενάντια στον τοίχο</span> <span class="hps">ψάχνει</span> <span class="hps">βαρεθεί</span>. <br /><br /><span class="hps">Αν με ρωτάτε</span>, <span class="hps">προβάλλοντας</span> <span class="hps">έναν αέρα</span> <span class="hps">της</span> <span class="hps">αυτο</span><span class="atn">-</span>σημασία <span class="hps">είναι</span> <span class="hps">το ενιαίο</span> <span class="hps">ευκολότερος</span> <span class="hps">τρόπος για</span> <span class="hps">να αποτύχει</span> <span class="hps">σε επίπεδο λιανικής</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">οποιοδήποτε άλλο είδος</span> <span class="hps">των</span> <span class="hps">πωλήσεων</span>. <span class="hps">Έτσι</span>, <span class="hps">την επόμενη</span> <span class="hps">φορά που θα</span> <span class="hps">συναντήσετε</span> <span class="hps">ένα</span> <span class="hps">δυνητικό πελάτη</span> <span class="hps">να προσπαθήσει</span> <span class="hps">να θυμηθεί</span> <span class="hps">εκείνη τη στιγμή</span> <span class="hps">ασημένια οθόνη</span> <span class="hps">της</span> <span class="hps">Julia</span> <span class="hps">και προσπαθήστε</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">αποφασίσετε</span> <span class="hps">αν</span> <span class="hps">θέλετε</span> <span class="hps">να</span> <span class="hps">είναι οι γυναίκες</span> <span class="hps">που όλοι</span> <span class="hps">στο</span> <span class="hps">θέατρο</span> <span class="hps">αποδοκιμασίες</span> <span class="hps">ή</span> <span class="hps">οι</span> <span class="hps">υπέροχοι άνθρωποι</span> <span class="hps">που</span> <span class="hps">την κάνει να αισθάνεται</span> <span class="hps">σαν πριγκίπισσα</span>!</span>about youhttp://www.blogger.com/profile/08411755374629466374noreply@blogger.com0